Swyddi Cymraeg

Mae Prifysgol Bangor yn chwilio am Gynorthwyydd Gwasanaethau Cwsmeriaid parhaol rhan amser (18.13 awr yr wythnos) i ymuno â'r tîm Blaen Tŷ.

Mae staff gwasanaethau cwsmeriaid yn gweithio ar draws amrywiol leoliadau yn y brifysgol ac mae ganddynt ran allweddol yn y gwaith o sicrhau bod y brifysgol yn gweithredu’n ddi-drafferth ac maent yn ateb amrywiaeth o ymholiadau wyneb yn wyneb ac ar y ffôn.

Bydd gan ddeiliad y swydd o leiaf bedwar TGAU gyda graddau A* - D yn gynnwys Saesneg a Mathemateg neu NVQ Lefel 1 mewn pwnc perthnasol (neu gymhwyster cyfwerth) a gorau oll os oes gennych rywfaint o brofiad mewn amgylchedd sy'n canolbwyntio ar y cwsmer (manwerthu, lletygarwch neu debyg). Byddwch hefyd yn gyfarwydd â gweithio mewn derbynfa brysur.

Mae'r gallu i ddefnyddio man gwerthu cyfrifiadurol yn rhan hanfodol o'r rôl yn ogystal ag ymdrin yn effeithlon â thrafodion ac ymholiadau, a gweithredu gydag uniondeb, disgresiwn a pharodrwydd i helpu cwsmeriaid.

Byddai diddordeb personol mewn yn y Celfyddydau a/neu Chwaraeon yn fanteisiol oherwydd lleoliad dwy o’r derbynfeydd prysuraf ond nid yw'n hanfodol gan y bydd hyfforddiant llawn yn cael ei roi.

Wrth ddechrau eu hyfforddiant yn Pontio, dylai deiliad y swydd ddisgwyl cael ei ddefnyddio ar draws holl fannau blaen tŷ’r brifysgol a bydd hynny’n cynnwys sifftiau gyda’r nos ac ar benwythnosau.

Mae gallu siarad Cymraeg yn hyderus i gyflawni rhai tasgau yn hanfodol ar gyfer y swydd hon, e.e. siarad â staff a myfyrwyr, ateb galwadau ffôn, delio ag ymholiadau brys yn Gymraeg.

Disgwylir i’r ymgeisydd llwyddiannus ddechrau mor fuan ag sydd yn rhesymol bosib.

Byddwch yn gweithio ar y campws ym Mangor.

Derbynnir ceisiadau ar-lein yn unig, trwy ein gwefan recriwtio, jobs.bangor.ac.uk. Ond os cewch drafferth defnyddio’r wefan oherwydd anabledd, mae ffurflenni cais papur ar gael trwy ffonio 01248 383865.

Dyddiad cau derbyn ceisiadau: 18 Gorffennaf 2022

Wedi ymrwymo i gyfle cyfartal.

Mae Prifysgol Bangor yn chwilio am Gynorthwyydd Gwasanaethau Cwsmeriaid parhaol llawn amser i ymuno â'r tîm Blaen Tŷ.

Mae staff gwasanaethau cwsmeriaid yn gweithio ar draws amrywiol leoliadau yn y brifysgol ac mae ganddynt ran allweddol yn y gwaith o sicrhau bod y brifysgol yn gweithredu’n ddi-drafferth ac maent yn ateb amrywiaeth o ymholiadau wyneb yn wyneb ac ar y ffôn.

Bydd gan ddeiliad y swydd o leiaf bedwar TGAU gyda graddau A - D (gan gynnwys Saesneg a Mathemateg) neu NVQ Lefel 1 mewn pwnc perthnasol a gorau oll os oes gennych rywfaint o brofiad mewn amgylchedd sy'n canolbwyntio ar y cwsmer (manwerthu, lletygarwch neu debyg). Byddwch hefyd yn gyfarwydd â gweithio mewn derbynfa brysur. Mae'r gallu i ddefnyddio man gwerthu cyfrifiadurol yn rhan hanfodol o'r rôl yn ogystal ag ymdrin yn effeithlon â thrafodion ac ymholiadau, a gweithredu gydag uniondeb, disgresiwn a pharodrwydd i helpu cwsmeriaid.

Byddai diddordeb personol mewn Chwaraeon a/neu'r Celfyddydau yn fanteisiol oherwydd lleoliad dwy o’r derbynfeydd prysuraf ond nid yw'n hanfodol gan y bydd hyfforddiant llawn yn cael ei roi.

Wrth ddechrau eu hyfforddiant yng Nghanolfan Brailsford, dylai deiliad y swydd ddisgwyl cael ei ddefnyddio ar draws holl fannau blaen tŷ’r brifysgol a bydd hynny’n cynnwys sifftiau gyda’r nos ac ar benwythnosau. Bydd ceisiadau hefyd yn cael eu hystyried i wneud y swydd hon ar sail ran amser neu rannu swydd fel bod yr oriau llawn amser yn cael eu bodloni.

Mae gallu cyfathrebu yn Gymraeg yn hanfodol ar gyfer y swydd hon.

Disgwylir i’r ymgeisydd llwyddiannus ddechrau mor fuan ag sydd yn rhesymol bosib.

Derbynnir ceisiadau ar-lein yn unig, trwy ein gwefan recriwtio, jobs.bangor.ac.uk.

Ond os cewch drafferth defnyddio’r wefan oherwydd anabledd, mae ffurflenni cais papur ar gael trwy ffonio 01248 383865.

Dyddiad cau ar gyfer derbyn ceisiadau: 3 Gorffennaf 2022.

Wedi Ymrwymo i Gyfle Cyfartal