Jobyn - Swyddi lleol Cymru Postio swydd

👉 Llogi?

Defnyddir gan

Logo Llywodraeth Cymru Logo Ombwdsmon Cymru Logo Nant Gwrtheyrn Logo menter a busnes Logo Cadwyn Clwyd Logo Ynni Llŷn Logo Ynni Llŷn

Cynghorydd Gwasanaeth Cwsmer

Grŵp Cynefin

💰 £22,140 pro rata 📍 Penygroes📍 O gartref Ar gau

Mae Grŵp Cynefin yn edrych am Gynghorydd Gwasanaeth Cwsmer

Ar gau. Mae’r dyddiad cau ar gyfer y swydd hon wedi mynd heibio.

Cyfle i unigolyn sy'n awyddus i ddatblygu gyrfa yn y maes tai yn yr adran gwasanaeth cwsmer, mewn awyrgylch Gymreig lle mae'r amodau gwaith yn flaengar a chyfeillgar i'r teulu.

Disgrifiad:

  1. Darparu gwasanaeth o ansawdd uchel sy’n canolbwyntio ar y cwsmer bob amser, gan ddatblygu perthnasoedd effeithiol gyda’r cwsmeriaid a gweithio gyda hwy i sicrhau’r profiad a’r canlyniad gorau posibl iddynt. 
  2. Ymdrin ag ymholiadau cwsmeriaid a darparu cyngor, gwybodaeth a datrysiad i ystod eang o ymholiadau mewn modd amserol, o’r radd flaenaf, gan ddangos empathi a chadw at y polisïau a’r gweithdrefnau cyfredol. 
  3. Adnabod materion cymhleth a dwys a’u hesgyn i’r adran briodol o fewn y Gymdeithas.
  4. Gwneud defnydd cywir o’r System Tai er mwyn cael gwell dealltwriaeth o anghenion cwsmeriaid.
  5. Gweithio mewn modd hyblyg, gofalgar a sensitif.
  6. Cefnogi’r Rheolwr a’r Arweinyddion Tîm i gyfrannu syniadau sy’n darparu gwelliannau i safon y gwasanaeth cwsmer.
  7. Didoli’r post ar gyfer timau ac adrannau a chofnodi gohebiaeth bwysig a’u hanfon i’r swyddogion perthnasol. Ymdrin ag unrhyw ohebiaeth neu waith gweinyddol yn ymwneud â chyfrifoldebau’r Tîm Gwasanaeth Cwsmer.
  8. Sicrhau bod y brif dderbynfa ar agor i’r cyhoedd yn ystod oriau arferol y swyddfa yn ddyddiol.
  9. Cofnodi cwynion ac ymdrin â hwy gan ddilyn y polisïau cyfredol a defnyddio’r prosesau a’r gweithdrefnau cywir, gan sicrhau bod unrhyw gŵyn yn derbyn sylw priodol. 
  10. Cynorthwyo gyda chyrraedd safonau gwasanaeth, Cytundebau Lefelau Gwasanaeth yn ogystal â chydymffurfio â deddfwriaeth gyfredol.
  11. Cefnogi Adrannau gyda dosbarthu cyhoeddiadau ynghyd ac unrhyw ohebiaeth gyffredinol a phostiadau mawr e.e. datganiadau rhent ar ran y Gymdeithas.
  12. Cynnal a diweddaru gwybodaeth proffil tenantiaid yn barhaus i sicrhau bod gennym ni’r wybodaeth ddiweddaraf am ein cwsmeriaid a’u hanghenion a chadw hynny’n gyfredol.
  13. Derbyn a chofnodi taliadau rhent fel bo’n ofynnol.
  14. Derbyn a chofnodi adborth gan gwsmeriaid, ac ymateb i’r sylwadau lle bo’n briodol.

  Gwella boddhad cwsmeriaid a’r ddarpariaeth o wasanaeth yn barhaus, gan adnabod cyfleoedd i ddatblygu a hyrwyddo’r gwasanaeth a nodi gwelliannau i’r prosesau. 

Cyflog

💰 £22,140 pro rata

Lleoliad

📍 Penygroes, O gartref

Dyddiad cau

👋🏻 Os gallwch sôn am Jobyn yn eich cais, rydyn ni wir yn ddiolchgar!

WWF Cymru

💰 £38,433 📍 Caerdydd📍 Hybrid Ar gau

Rheilffyrdd Ffestiniog ac Eryri

💰 £26,500 pro rata 📍 Porthmadog Ar gau

Prifysgol Bangor

💰 £27,116 📍 Bangor Ar gau

Urdd Gobaith Cymru

💰 £10,000 📍 Sir Benfro📍 Abertawe +4 Ar gau

Cyngor Sir Ceredigion

💰 £27,491 - £42,333 📍 Ceredigion Ar gau

Urdd Gobaith Cymru

💰 £19,601 - £22,058 📍 Hyblyg Ar gau

Eglwys Bresbyteraidd Cymru

💰 £25,913 - £28,049 📍 Llandeilo Ar gau

Eglwys Bresbyteraidd Cymru

💰 £25,913 - £28,049 📍 Sir Gaerfyrddin Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £21,453 - £25,017 pro rata 📍 Ceredigion Ar gau

Cyfrifwyr Aeron Accountants

💰 £21,500 - £27,000 📍 Ceredigion Ar gau

Cyngor Gwynedd

💰 £33,486 - £35,336 📍 Caernarfon Ar gau

Cyngor Sir Ynys Môn

💰 £22,129 - £24,920 📍 Ynys Môn Ar gau

Urdd Gobaith Cymru

💰 £19,601 - £22,058 📍 Llangrannog Ar gau

Cyngor Gwynedd

💰 £30,984 - £32,798 📍 Caernarfon Ar gau

Urdd Gobaith Cymru

💰 £25,211 - £28,223 📍 Caerdydd Ar gau

EIDCymru

💰 £25,603 📍 Aberystwyth Ar gau

Ymddiriedolaeth Ddiwylliannol Awen

💰 £19,235 📍 Brynmenyn Ar gau

Grŵp Cynefin

💰 £25,667 - £28,887 📍 Llangefni📍 O gartref Ar gau

Cymdeithas Cyfieithwyr Cymru

💰 £32,000 - £36,000 📍 Hyblyg Ar gau

GwE

💰 £20,092 - £21,748 📍 Bae Colwyn Ar gau

GwE

💰 S3 (pwynt 23-25) 📍 Caernarfon📍 Bae Colwyn +1 Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £22,234 pro rata 📍 Pont-y-pŵl Ar gau

Bwrdd Iechyd Addysgu Powys

💰 £25,655 - £31,534 📍 O gartref Ar gau

Prifysgol Abertawe

💰 £26,341 📍 Abertawe Ar gau