Jobyn - Swyddi lleol Cymru Postio swydd

👉 Llogi?

Defnyddir gan

Logo Llywodraeth Cymru Logo Ombwdsmon Cymru Logo Nant Gwrtheyrn Logo menter a busnes Logo Cadwyn Clwyd Logo Ynni Llŷn Logo Ynni Llŷn

Cynghorydd Gwasanaeth Cwsmer

Grŵp Cynefin

💰 £22,140 pro rata 📍 Penygroes📍 O gartref Ar gau

Mae Grŵp Cynefin yn edrych am Gynghorydd Gwasanaeth Cwsmer

Ar gau. Mae’r dyddiad cau ar gyfer y swydd hon wedi mynd heibio.

Cyfle i unigolyn sy'n awyddus i ddatblygu gyrfa yn y maes tai yn yr adran gwasanaeth cwsmer, mewn awyrgylch Gymreig lle mae'r amodau gwaith yn flaengar a chyfeillgar i'r teulu.

Disgrifiad:

  1. Darparu gwasanaeth o ansawdd uchel sy’n canolbwyntio ar y cwsmer bob amser, gan ddatblygu perthnasoedd effeithiol gyda’r cwsmeriaid a gweithio gyda hwy i sicrhau’r profiad a’r canlyniad gorau posibl iddynt. 
  2. Ymdrin ag ymholiadau cwsmeriaid a darparu cyngor, gwybodaeth a datrysiad i ystod eang o ymholiadau mewn modd amserol, o’r radd flaenaf, gan ddangos empathi a chadw at y polisïau a’r gweithdrefnau cyfredol. 
  3. Adnabod materion cymhleth a dwys a’u hesgyn i’r adran briodol o fewn y Gymdeithas.
  4. Gwneud defnydd cywir o’r System Tai er mwyn cael gwell dealltwriaeth o anghenion cwsmeriaid.
  5. Gweithio mewn modd hyblyg, gofalgar a sensitif.
  6. Cefnogi’r Rheolwr a’r Arweinyddion Tîm i gyfrannu syniadau sy’n darparu gwelliannau i safon y gwasanaeth cwsmer.
  7. Didoli’r post ar gyfer timau ac adrannau a chofnodi gohebiaeth bwysig a’u hanfon i’r swyddogion perthnasol. Ymdrin ag unrhyw ohebiaeth neu waith gweinyddol yn ymwneud â chyfrifoldebau’r Tîm Gwasanaeth Cwsmer.
  8. Sicrhau bod y brif dderbynfa ar agor i’r cyhoedd yn ystod oriau arferol y swyddfa yn ddyddiol.
  9. Cofnodi cwynion ac ymdrin â hwy gan ddilyn y polisïau cyfredol a defnyddio’r prosesau a’r gweithdrefnau cywir, gan sicrhau bod unrhyw gŵyn yn derbyn sylw priodol. 
  10. Cynorthwyo gyda chyrraedd safonau gwasanaeth, Cytundebau Lefelau Gwasanaeth yn ogystal â chydymffurfio â deddfwriaeth gyfredol.
  11. Cefnogi Adrannau gyda dosbarthu cyhoeddiadau ynghyd ac unrhyw ohebiaeth gyffredinol a phostiadau mawr e.e. datganiadau rhent ar ran y Gymdeithas.
  12. Cynnal a diweddaru gwybodaeth proffil tenantiaid yn barhaus i sicrhau bod gennym ni’r wybodaeth ddiweddaraf am ein cwsmeriaid a’u hanghenion a chadw hynny’n gyfredol.
  13. Derbyn a chofnodi taliadau rhent fel bo’n ofynnol.
  14. Derbyn a chofnodi adborth gan gwsmeriaid, ac ymateb i’r sylwadau lle bo’n briodol.

  Gwella boddhad cwsmeriaid a’r ddarpariaeth o wasanaeth yn barhaus, gan adnabod cyfleoedd i ddatblygu a hyrwyddo’r gwasanaeth a nodi gwelliannau i’r prosesau. 

Cyflog

💰 £22,140 pro rata

Lleoliad

📍 Penygroes, O gartref

Dyddiad cau

👋🏻 Os gallwch sôn am Jobyn yn eich cais, rydyn ni wir yn ddiolchgar!

Eglwys Bresbyteraidd Cymru

💰 £25,913 - £28,049 📍 Llandeilo Ar gau

Eglwys Bresbyteraidd Cymru

💰 £25,913 - £28,049 ynghyd â lwfans tŷ, lwfans car, costau, a chyfle i ymuno â Chynllun Pensiwn EBC 📍 Sir Gaerfyrddin Ar gau

Prifysgol Caerdydd

💰 £22,847 - £27,116 📍 Caerdydd Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £19,138 pro rata 📍 O gartref📍 Un o swyddfeydd Mudiad Meithrin Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £19,138 pro rata 📍 O gartref📍 Un o swyddfeydd Mudiad Meithrin Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £19,138 pro rata 📍 O gartref📍 Un o swyddfeydd Mudiad Meithrin Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £21,453 - £25,017 pro rata 📍 Hyblyg Ar gau

RSPB Cymru

💰 £52,000 - £57,688 📍 Hyblyg Ar gau

Menter a Busnes

💰 £34,198 - £36,335 📍 Meifod📍 O gartref Ar gau

Menter Môn

💰 £61,497 - £69,028 pro rata 📍 Hyblyg Ar gau

Menter Môn

💰 £41,667 - £53,966 📍 Hyblyg Ar gau

Menter Môn

💰 £41,667 - £53,966 📍 Llangefni Ar gau

Prifysgol De Cymru

💰 £36,382 📍 Caerdydd Ar gau

Cyngor Gwynedd

💰 £22,571 - £24,920 📍 Caernarfon Ar gau

Prifysgol Bangor

💰 £34,304 - £40,927 📍 Bangor Ar gau

Grŵp Cynefin

💰 £28,860 - £33,482 📍 O gartref📍 Unrhyw un o’n swyddfeydd Ar gau

Grŵp Cynefin

💰 £25,667 - £28,887 📍 Hyblyg📍 Unrhyw un o’n swyddfeydd Ar gau

Grŵp Cynefin

💰 £28,235 - £30,854 📍 Blaenau Ffestiniog📍 Llangefni +2 Ar gau

Grŵp Cynefin

💰 £28,235 - £30,854 📍 O gartref📍 Pwllheli Ar gau

Coleg y Cymoedd

💰 £22,635 - £24,321 📍 Campws Nantgarw Ar gau

Prifysgol Bangor

💰 £18,712 - £20,092 pro rata 📍 Bangor Ar gau

Coleg Cymraeg Cenedlaethol

💰 £27,116 – £33,309 📍 Hybrid Ar gau

Mudiad Meithrin

💰 £22,234 pro rata 📍 Un o swyddfeydd Mudiad Meithrin📍 Hyblyg Ar gau

Awdurdod Ystadegau'r Deyrnas Unedig

💰 £23,880 📍 Casnewydd📍 Hybrid Ar gau